过程控制中仪器的校准和维修服务


满足客户的需求是我们的第一要务。黑斯廷斯仪器提供免费的技术支持,以及个性化的一对一客户服务,通过各种组织的现场客户服务代表和经销商。我们有50多名现场客户服务代表,在世界各地提供本地支持。

此外,到达客户服务部门只有免费的号码(美国),可供您备忘。传真或通过电子邮件发送您的问题首先,请确保在您与客户服务代表交谈之前进行审核。此外,在我们的故障拍摄指南中列出的步骤(包括在每个产品使用说明书中)可能会帮助您指示您在拿起电话呼叫之前指向相应的部门。

校准和维修服务:

强烈建议对过程控制或研究项目中使用的任何仪器进行定期校准。我们提供现场支持设备(为我们的真空产品)和一个完整的服务部门,专门帮助黑斯廷斯客户验亚博安卓版下载证每个仪器校准的准确性。

除了我们的保修服务,黑斯廷斯还提供标准、优先和恐慌级别的产品服务,以确保每个客户以最低的成本获得最好的服务水平。将为计划中的校准服务建立标准服务,通常实现周转时间少于三周(工作日),产品以最具成本效益的方式运输。优先服务提供了更快的周转时间(五个工作日)和更快的发货方式。恐慌级别是为在设备瘫痪的情况下,分秒必争的客户保留的。周转时间被冲到72小时或更好,货物被快递隔夜。

在发送任何设备之前,请通过电子邮件发送下面的设备归还授权表。
可以通过电子邮件发送表格:hastings_service@teledyne.com或传真到757-723-3925

注意:您必须将文档保存到计算机以签署并提交它。



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