满足客户的需求是我们的首要任务。黑斯廷斯仪器提供免费的技术支持,以及个性化的一对一客户服务,通过一个不同的组织现场客户服务代表和经销商。我们有超过50名现场客户服务代表在世界各地提供当地的支持。

此外,到达我们的客户服务部只是一个免费的电话(美国),为您提供方便。先把你的问题发传真或电子邮件,这样可以确保在你和客户服务代表交谈之前,你的问题已经被检查过了。此外,按照我们的故障解决指南(包含在每个产品说明书中)中列出的步骤,可以帮助您在打电话之前找到相应的部门。

校正及维修服务:

强烈建议在过程控制或研究导向的项目所用​​的任何仪器定期校准。我们提供现场支持设备(我们的真空产品)和完整的服务部门致力于帮助客户黑斯廷斯在验证每亚博安卓版下载个仪器的校准精度。

除了我们的保修服务,黑斯廷斯提供标准,优先级和恐慌产品服务的水平,以确保每一位客户收到的最低成本服务的最好水平。标准服务将有计划校准服务来建立,通常达到小于周转时间超过三周(工作日)和产品出货以最具成本效益的方式。优先级服务提供了更快的周转时间(五个工作日)及装运更快的方法。恐慌级是在设备下情况分秒必争保留客户。周转时间冲到72小时或更好,装运表达过夜。

在发送任何设备之前,请通过电子邮件发送以下设备退回授权书。表格可电邮至:hastings_service@teledyne.com或者传真至757-723-3925

真空设备退回单

流动设备回流表

*完整的Adobe®读者直流

服务中心年代

在英国和西欧,黑斯廷斯仪器产品的维修、校准、清洗和支持通过了ISO 17025认证

美国- - - - - -工厂
亚博存款提款技巧Teledyne黑斯廷斯仪器
804纽康大道
美国汉普顿市邮编23669

电话:800-950-2468
传真:757-723-3925

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